卡塔尔航空公司
招聘驻重庆代表处客服专员
卡塔尔航空公司（以下简称“卡航”）是服务六大洲的最年轻的全球化航空公司之一。卡航公司总部位于多哈，目前有超过35,000 名雇员在全世界各个国家就职。
作为全世界发展最迅速的航空公司，1997年成立以来，卡航收获了诸多奖项荣誉，并连续多年荣获Skytrax Airline Award 五星评级的全球精英航空公司之一。
回顾下过去四年的Top 1，2023年是新加坡航空，2022年是卡塔尔航空，2021年是卡塔尔航空，2020年因疫情欠缺，2019年是卡塔尔航空！而至2024年的最新排名，排名第一的还是卡塔尔航空！五年四次(历史上总共八次)获得全球最佳 Top 1 的卡塔尔航空，只有卡塔尔航空获得过如此殊荣！
卡塔尔航空公司重庆代表处是卡塔尔航空集团公司在华设立的外国企业常驻机构，成立于2012年2月22日。该代表处位于重庆市渝中区，主要开展航空运输协定规定的相关业务。其母公司卡塔尔航空公司拥有五星级航空公司和全球最佳航空等荣誉。2012年开设的重庆至多哈直航航线，是中国西部地区首条直达中东的航线，促进了两地经贸文化交流 。
本次我司为卡塔尔航空驻重庆代表处招聘，具体的职位和薪资要求如下：
一、 工作地点：重庆市渝中区英利国际金融中心
二、 职位和薪资：
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卡塔尔航空公司集团驻重庆代表处客服专员（总空缺约4人） Qatar Airways Chongqing Airline Customer Contact Centre Agent | ||||
职位 |
底薪RMB |
补贴RMB |
职级Grade |
预计综合月收入（人民币） |
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客服专员 Customer Contact Centre Agent |
5399 - 6078（税前） |
交通补贴：¥830 餐食补贴：¥594 语言补贴：¥400 |
CN.03 |
7223 - 7902（税前） |
工作职责 |
1.专业地回应客户的电话和询问。向客户销售、追加销售和交叉销售卡塔尔航空公司的产品和服务。 2.接听客户来电，以便在需要时提供信息/更新。为客户提供最新信息或跟进。根据需要处理多种产品和服务，并在必要时，向高级客服人员汇报并寻求建议。 3.创建新预订并对现有预订进行更改。提供正确票价的报价以及出票和重新出票的运输规则。 4.支持电子商务、贸易和飞行常客计划活动。处理机票退款。处理客户投诉。 |
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三、其他待遇：
1． 雇主提供五险一金+商业保险；
2． 工作满半年且已通过试用期可享带薪年假；工作满5年可享受15-20天带薪年假；
3． 工作时间：9小时/天（含一小时休息时间）；
4． 排班制度：做五休二（非固定在周末）；无夜班
5． 通过试用期可享受卡塔尔航空员工机票福利：
6． 其他待遇根据中国劳工法规定执行。
四、要求：
1. 具备大专或同等学历，有良好的英语和粤语沟通能力；
2．年满18周岁，男女不限，形象端庄，身体健康，裸露处无纹身；
3．性格开朗活泼，善于沟通，能与不同国籍同事友好相处；
4. 能适应服务工作环境，有相关工作经验者优先。
5. 无任何传染性疾病（如乙肝大小三阳，肺结核等）
五、报名材料：
1. 我司提供的英文申请表
2. 2寸照片1张，5寸工作照1张
本简章为项目基本信息，详细内容以雇佣合同为准